إبلاغ عن مشكلة
أرسل اسم الشاشة وما حدث والخطوات التي أدّت إلى المشكلة. أرفق إصدار التطبيق وطراز الجهاز وإصدار iOS أو iPadOS.
نحن هنا لمساعدتك.
الدعم الفني لتطبيق SmartFix — صيانة ذكية.
للأسئلة، والإبلاغ عن المشكلات، واقتراح التحسينات.
الخصوصية والتخزين
يعمل SmartFix محليًا دون حساب أو اتصال دائم. ربط Google Drive وGoogle Sheets اختياري تمامًا ولا يبدأ إلا بموافقتك. عند تفعيله تُرفع نسخة منظمة من البيانات غير الحساسة فقط؛ لا تُرفع كلمات المرور أو بيانات Wi‑Fi، ويمكنك إيقاف الربط وحذف النسخة من Google Drive.
كيف يمكننا مساعدتك؟
سؤال أو اقتراح
راسلنا بشأن استخدام التطبيق، أو إدارة الفواتير والعملاء وطلبات الصيانة، أو أدوات الشبكة والكاميرات.
حماية معلوماتك
لا ترسل كلمات المرور أو بيانات العملاء أو معلومات الشبكة الحساسة. أخفِ المعلومات الشخصية من لقطات الشاشة.
قبل إرسال طلب الدعم
التطبيق لا يعمل كما أتوقع
أغلق التطبيق وافتحه مجددًا وتحقق من توفر تحديث. إذا استمرت المشكلة، أرسل خطوات تكرارها. احتفظ بنسخة من بياناتك قبل حذف التطبيق أو إعادة تثبيته.
الكاميرا أو اكتشاف الشبكة لا يعمل
راجع أذونات التطبيق من إعدادات الجهاز. لاكتشاف الأجهزة تأكد من اتصالك بالشبكة المحلية نفسها وأن الأجهزة المراد فحصها تسمح بالاتصال.
كيف أرسل طلبًا؟
اضغط زر التواصل لفتح تطبيق البريد، أو انسخ عنوان البريد الظاهر وأرسل رسالتك من خدمة البريد التي تستخدمها.
SmartFix App Support
Contact us for questions about SmartFix — صيانة ذكية, technical support, bug reports and feedback.
Email support ↗khoshbakht99@gmail.comReport an issue
Include the screen name, steps to reproduce the issue, app version, device model, and iOS or iPadOS version.
Quick troubleshooting
Restart the app and check for updates. Review app permissions for camera and network access. Network discovery requires access to the same local network.
Keep your data safe
Back up your data before deleting or reinstalling the app. Never email passwords, customer records or sensitive network information. Redact screenshots before sharing.