إبلاغ عن مشكلة
أرسل اسم الشاشة وما حدث والخطوات التي أدّت إلى المشكلة، مع إصدار التطبيق وطراز الجهاز وإصدار iOS أو iPadOS.
نحن هنا لمساعدتك.
الدعم الفني لتطبيق CashPad للمحاسبة البسيطة.
للأسئلة، والإبلاغ عن المشكلات، واقتراح التحسينات.
بياناتك على جهازك
يعمل CashPad بدون حساب أو تسجيل دخول. الفواتير والسندات والعملاء والموردون محفوظة على جهازك فقط، ولا نستطيع الوصول إليها. الملخص المالي محمي ببصمة الوجه، ويمكنك حفظ نسخة احتياطية من الإعدادات في أي وقت.
كيف يمكننا مساعدتك؟
سؤال أو اقتراح
راسلنا بشأن الفواتير والسندات، أو كشوف الحسابات، أو الفاتورة الصوتية وقراءة فاتورة المورد، أو أي ميزة تحتاجها.
حماية معلوماتك
لا ترسل لنا ملف النسخة الاحتياطية أو بيانات عملائك. أخفِ المبالغ والأسماء من لقطات الشاشة قبل إرسالها.
أسئلة شائعة
كيف أحفظ نسخة احتياطية وأسترجعها؟
من الإعدادات ← النسخ الاحتياطي، احفظ الملف في تطبيق الملفات أو iCloud Drive أو أرسله لنفسك. للاسترجاع اختر الملف نفسه من الإعدادات. احفظ نسخة قبل حذف التطبيق أو تغيير الجهاز، لأن حذف التطبيق يحذف بياناته.
حذفت فاتورة بالخطأ
افتح سلة المحذوفات، فهي تحفظ ما تحذفه 30 يومًا ويمكنك استرجاعه منها.
المبالغ مخفية أو الملخص لا يفتح
المبالغ في القوائم مخفية افتراضيًا حفاظًا على خصوصيتك، ويمكنك إظهارها. الملخص المالي يفتح ببصمة الوجه أو رمز الجهاز؛ تأكد من تفعيل Face ID للتطبيق من إعدادات الجهاز.
الفاتورة الصوتية أو الكاميرا لا تعمل
راجع أذونات الميكروفون والتعرّف على الكلام والكاميرا من الإعدادات ← CashPad. تحتاج الفاتورة الصوتية إلى اتصال بالإنترنت لتحويل الكلام إلى نص عبر خدمة Apple.
CashPad App Support
Contact us for questions about CashPad, technical support, bug reports and feedback.
Email support ↗khoshbakht99@gmail.comReport an issue
Include the screen name, steps to reproduce the issue, app version, device model, and iOS or iPadOS version.
Backup and restore
Go to Settings → Backup to save a backup file, and pick the same file there to restore it. Deleting the app deletes its data, so back up first. Deleted items stay in the Recycle Bin for 30 days.
Keep your data safe
Your records stay on your device and require no account. Never email us your backup file or customer records, and redact screenshots before sharing.